Política de Privacidade da Vecsy

Última atualização: 16/10/2025

A Vecsy Automação de Design Inova Simples (I.S.) ("Vecsy", "nós", "nosso" ou "nossa") se compromete a proteger a privacidade dos nossos usuários ("Usuários" ou "você"). Esta Política de Privacidade descreve as informações que coletamos, como as usamos, como as protegemos e as opções que você tem em relação aos seus dados.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações de Usuários de diversas formas, incluindo:

• Informações fornecidas por você: Quando você se registra na Plataforma Vecsy, entra em contato conosco ou participa de pesquisas, coletamos informações que você fornece, como nome, endereço de e-mail, senha, dados de pagamento e outras informações de contato.
• Informações de uso: Coletamos informações sobre como você usa a Plataforma, como as páginas que visita, os recursos que usa, as ações que realiza e o tempo que você gasta na Plataforma.
• Informações do dispositivo: Coletamos informações sobre seu dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP e informações de localização.
• Informações de cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades na Plataforma e para personalizar sua experiência. Para mais informações sobre cookies, consulte a seção "Cookies" abaixo.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Operar e melhorar a Plataforma: Para fornecer, manter, proteger e melhorar a Plataforma Vecsy e os serviços que oferecemos.
• Personalizar sua experiência: Para personalizar sua experiência na Plataforma, como mostrar conteúdo relevante e ofertas especiais.
• Atender a suas solicitações: Para responder a suas perguntas, fornecer suporte técnico e processar suas solicitações de serviço.
• Comunicar com você: Para enviar atualizações importantes, anúncios, mensagens promocionais e outras informações relacionadas à Plataforma e aos nossos serviços.
• Analisar e melhorar nossos serviços: Para analisar como os Usuários usam a Plataforma, identificar tendências e melhorar nossos serviços.
• Prevenir fraudes e abusos: Para proteger a segurança da Plataforma e dos nossos Usuários, detectar e prevenir atividades fraudulentas ou abusivas.
• Cumprir obrigações contratuais e legais: Para executar contratos firmados com você ou com a organização que você representa e atender a solicitações regulatórias aplicáveis.

Aplicamos salvaguardas técnicas e administrativas proporcionais a cada finalidade e somente tratamos dados pessoais quando o tratamento é necessário e fundamentado em base legal adequada.

3. Bases Legais para o Tratamento

A Vecsy realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), incluindo:

• Legítimo interesse: Para análises de uso e melhoria contínua da Plataforma, adotando medidas para garantir que esses interesses não se sobreponham aos direitos e liberdades dos titulares.
• Consentimento: Para o uso das funcionalidades abertas da Plataforma, nas quais não armazenamos os conteúdos fornecidos e os descartamos imediatamente após o processamento;
• Execução de contrato: Para a oferta do Vecsy Cards e demais produtos corporativos, viabilizando a prestação dos serviços contratados e o suporte correspondente.
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: Quando necessário para atender determinações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias aplicáveis.

Sempre que depender do seu consentimento para realizar determinado tratamento, você será informado de forma clara sobre a finalidade e poderá revogar a autorização a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Parceiros de negócios: Podemos compartilhar informações com nossos parceiros de negócios que nos auxiliam na operação e melhoria da Plataforma, como provedores de serviços de hospedagem, análise e marketing.
• Fornecedores de serviços: Podemos compartilhar informações com nossos fornecedores de serviços que nos auxiliam em tarefas como atendimento ao cliente, processamento de pagamentos e análise de dados.
• Conformidade legal: Podemos compartilhar suas informações se exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou para cooperar com autoridades competentes.
• Segurança: Podemos compartilhar suas informações se acreditarmos que a divulgação seja necessária para proteger a segurança da Plataforma, dos nossos Usuários ou de terceiros.
• Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com outros terceiros com seu consentimento expresso.

5. Segurança das Informações

Tomamos medidas técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger suas informações contra perda, roubo e acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir a segurança completa das suas informações.

6. Transferências Internacionais de Dados

Os dados de navegação da Plataforma podem ser armazenados e tratados em data centers localizados fora do Brasil e da União Europeia, incluindo na região de Oregon, Estados Unidos, por meio da infraestrutura da Amazon Web Services (AWS). Quando realizamos transferências internacionais:

• Aplicamos criptografia: Protegemos os dados em trânsito e em repouso com algoritmos de criptografia compatíveis com os padrões de mercado.
• Restringimos o acesso: Mantemos controles de acesso baseados em papéis e monitoramos atividades para prevenir uso indevido.
• Adotamos obrigações contratuais: Exigimos de nossos prestadores de serviço compromissos de proteção de dados equivalentes aos previstos em lei.

Sempre que possível, buscamos armazenar dados em regiões que assegurem nível de proteção adequado ou que estejam sujeitos a salvaguardas contratuais e técnicas suficientes.

7. Prazos de Conservação e Critérios de Exclusão

Conservamos os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender exigências legais. De modo geral:

• Contas da Plataforma e dados contratuais: São mantidos durante a vigência da relação com o Usuário e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e defesa em processos.
• Ferramentas abertas: Não armazenamos os conteúdos enviados pelo Usuário; os dados são descartados imediatamente após o processamento.
• Solicitações de titulares: Caso você requisite exclusão ou anonimização, atenderemos ao pedido quando não houver obrigação legal ou legítimo interesse que justifique a manutenção.

Ao final dos prazos acima ou quando cessada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD e o GDPR, você possui diversos direitos sobre seus dados pessoais. Entre eles:

• Acesso: Obter confirmação de que tratamos seus dados e acessar uma cópia das informações.
• Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Portabilidade: Requisitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os requisitos legais.
• Limitação do tratamento: Restringir temporariamente o uso dos dados em determinadas circunstâncias.
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando houver motivos relacionados à sua situação particular.
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento ou quando desnecessários, exceto quando houver fundamento legal para sua retenção.
• Reclamação a autoridades: Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil ou à autoridade supervisora competente na União Europeia, como a CNIL (França) ou a AEPD (Espanha), conforme seu país de residência.

Para exercer quaisquer desses direitos, envie uma solicitação para contato@vecsy.co. Nosso time analisará o pedido e responderá em até 30 (trinta) dias, prazo que poderá ser estendido em circunstâncias complexas, conforme permitido pela legislação aplicável.

9. Reclamações e Autoridades de Supervisão

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o tratamento de seus dados pessoais, recomendamos que entre em contato conosco primeiro pelo e-mail contato@vecsy.co, para que possamos avaliar e solucionar a questão. Caso prefira ou entenda necessário, você também pode registrar reclamação diretamente perante a ANPD ou a autoridade de proteção de dados do seu país de residência na União Europeia.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades na Plataforma e para personalizar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para avisá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se você optar por não aceitar cookies, pode não conseguir usar todas as funcionalidades da Plataforma.

11. Suas Opções

Você tem algumas opções em relação às suas informações:

• Acesse e edite suas informações: Você pode acessar e editar suas informações de perfil na Plataforma Vecsy.
• Cancelamento de sua conta: Você pode cancelar sua conta da Plataforma Vecsy a qualquer momento. Ao cancelar sua conta, suas informações serão excluídas ou anonimizadas.
• Descadastramento de e-mails promocionais: Você pode descadastrar-se de e-mails promocionais clicando no link "Descadastrar" localizado na parte inferior dos e-mails.
• Informações de contato: Você pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre sua privacidade ou para solicitar informações adicionais.
• Exercício de direitos: Utilize o canal contato@vecsy.co para solicitar exclusão, limitação, portabilidade ou outras ações previstas na legislação.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos você sobre quaisquer alterações importantes por meio de notificações na Plataforma ou por e-mail. Incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para ficar por dentro de como estamos protegendo suas informações.

13. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio do endereço de e-mail contato@vecsy.co.

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.